Het geheim van loyaliteit
Beschrijving
Bedrijven die zich niet meer om loyaliteit bekommeren verliezen binnen de vijf jaar de helft van hun klanten, binnen de vier jaar de helft van hun werknemers en binnen een jaar de helft van hun investeerders. Dit boek laat zien waarom ondernemingen die deze snel stijgende desertie negeren een treurige toekomst tegemoet gaan met weinig groei, weinig winst en een kortere levensverwachting. Het geheim van loyaliteit biedt uw onderneming een effectieve aanpak om duurzame waarde te creëren, en wijzigt uw ideeën over loyaliteit, winst en de wijze van zakendoen. Reichheld maakt loyaliteit tot een sterk economisch instrument en staaft met cijfers de werkzaamheid ervan. Zijn verrassende conclusies laten zien dat zelfs een kleine versterking van de klantenbinding de winst voor uw bedrijf kan verdubbelen.
Twijfel je of dit boek bij je past?
Welk boek je verder helpt, hangt af van waar je nu staat. Beantwoord een paar vragen en je ziet drie boeken die bij jouw situatie passen, met een uitleg waarom.
Doe de scan
Twee minuten, geen account nodig
Geen tijd om te lezen?
Luisteren telt ook. Onderweg, tijdens het koken of tijdens een wandeling kom je zo alsnog door een boek heen.
Luister op Storytel
Advertentie
Nog geen reviews
Jij kunt de eerste zijn die opschrijft wat dit boek waard was.
Log in om een review te schrijven.
Nog geen openbare inzichten
Wat neem jij mee uit dit boek? Jouw notitie helpt de volgende lezer kiezen.
Log in om een inzicht te delen.
Nog geen quotes
Bij dit boek zijn nog geen citaten vastgelegd.