Maak van je conflict een kans

Verwijten over en weer, woede en frustratie, tegenstanders die zich steeds dieper ingraven - botsende belangen kunnen eenvoudig leiden tot een slepend conflict. In 'Maak van je conflict een kans' helpt Dana Caspersen je om op een geheel nieuwe manier naar conflicten te kijken.

Welke behoeften en belangen gaan er schuil achter die boze aanval van de ander? Hoe kun je jouw belangen verdedigen zonder de ander gelijk te beschuldigen? En hoe maak je goede afspraken waar iedereen zich aan houdt?

Wat leer je?

• Principe 1: Leer de behoeften en belangen van de ander te begrijpen.
• Principe 2: Verdedig je eigen belangen zonder beschuldigingen.
• Principe 3: Maak effectieve afspraken voor alle partijen.

Voor wie is dit boek?

Dit boek is geschikt voor iedereen die conflicten wil leren oplossen op een constructieve manier, zowel op het werk als in persoonlijke relaties.

Waarom is dit boek waardevol?

Met herkenbare praktijkvoorbeelden en simpele oefeningen leer je hoe je conflicten positief kunt benaderen. Van eindeloos conflict naar een oplossingsgerichte dialoog. Dana Caspersen, expert in conflictoplossing, biedt praktische inzichten voor effectieve conflictoplossing.