Mag het ietsje meer zijn?
Beschrijving
Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht. Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf. Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland.
Twijfel je of dit boek bij je past?
Welk boek je verder helpt, hangt af van waar je nu staat. Beantwoord een paar vragen en je ziet drie boeken die bij jouw situatie passen, met een uitleg waarom.
Doe de scan
Twee minuten, geen account nodig
Geen tijd om te lezen?
Luisteren telt ook. Onderweg, tijdens het koken of tijdens een wandeling kom je zo alsnog door een boek heen.
Luister op Storytel
Advertentie
Nog geen reviews
Jij kunt de eerste zijn die opschrijft wat dit boek waard was.
Log in om een review te schrijven.
Nog geen openbare inzichten
Wat neem jij mee uit dit boek? Jouw notitie helpt de volgende lezer kiezen.
Log in om een inzicht te delen.
Nog geen quotes
Bij dit boek zijn nog geen citaten vastgelegd.